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Solicita un préstamo de salud o la condonación de una deuda hospitalaria en Chile

La condonación de una deuda hospitalaria a través del FONASA facilita a los asegurados o aseguradas de este organismo, ayuda con el pago total o parcial de su deuda por concepto de servicios hospitalarios en la Red pública de salud.

Es importante que como beneficiario tengas presente que esta ayuda económica se entrega después de que el organismo competente realice una evaluación de tu situación socioeconómica. Pero, te invitamos a quedarte para que conozcas más detalles sobre este proceso.

¿Quiénes pueden solicitar la condonación de una deuda hospitalaria?

Todos los asegurados y aseguradas del FONASA pueden hacer la solicitud de la condonación de deudas por gastos hospitalarios, así como las cargas familiares de estos que formen parte de los tramos B (personas con ingresos menores a 337.000 pesos), C (personas con ingresos menores a 492.020 pesos pero mayor a 337.000,  o D (personas con ingresos mayores a 492.020 pesos).

¿Cuándo no se puede hacer la solicitud de la condonación?

Aunque se trate de un asegurado del FONASA hay algunas excepciones en cuyo caso no se otorgará dicha condonación:

  • Cuando los servicios hospitalarios se recibieron en un centro de salud privado.
  • Los solicitantes poseen una previsión de salud que no es FONASA, por ejemplo ISAPRE, Capredena o Dipreca.

¿Qué documentos y requisitos se necesitan para hacer la solicitud?

Es fundamental señalar que entre los recaudos que serán solicitados a los beneficiarios de la condonación se encuentran

  • Documento de identidad vigente de la persona asegurada en el FONASA.
  • Factura que sea emitida por el centro de salud de la Red pública donde se recibió asistencia; dicha factura debe estar timbrada. Ten en consideración que no será necesaria la factura cuando es una cuenta AUGE-GES.
  • Presentar el certificado médico que haya sido emitido por el profesional de la salud que brindó asistencia hospitalaria. Aplica la misma excepción que en el caso anterior, no es necesario este requisito si es una cuenta AUGE-GES.
  • Cuando un tercero será el encargado de realizar el trámite es necesario que presente un poder simple en el que esté la firma del asegurado.
  • Además debe presentar el formulario para la solicitud de condonación de la deuda por servicios hospitalarios.

¿Dónde se puede llevar a cabo esta solicitud?

El trámite de solicitud de una condonación de deuda solo se realiza de manera presencial en cualquier oficina del Fonasa, para obtener información detallada sobre el horario de atención de cada una de las sucursales del FONASA disponibles, haz clic aquí.

Paso a paso para realizar la solicitud de Condonación de deudas hospitalarias FONASA

El proceso como ya te hemos indicado se realiza de forma presencial, una vez que tengas los recaudos mencionados en el apartado de requisitos solo debes seguir estos pasos:

  • Ubica la sucursal del Fonasa que esté más cerca de ti.
  • Explica al asesor tu solicitud, en este caso será la condonación de una deuda hospitalaria, puede ser parcial o total.
  • Luego realiza la entrega de los documentos solicitados.
  • Y listo, habrás hecho la solicitud, la misma será revisada y se hará la evaluación de la situación socioeconómica a través de la cual se determinará el tipo de condonación que se hará, que puede ser total o parcial.
  • Después de esto deberás esperar en promedio unos 15 días hábiles para obtener la respuesta, la misma será enviada por correo certificado.
  • En caso de que la respuesta a la solicitud sea positiva deberás acudir a la sucursal donde hiciste el trámite para completar el proceso y realizar el pago del excedente en caso de que sea necesario  o simplemente cerrar el proceso de pago.

¿Qué pasa si la condonación es rechazada?

En caso de que te sea negada la condonación de la deuda por servicios hospitalarios tienes derecho a realizar una apelación, la misma deberá llevarse a cabo en la misma sucursal donde hiciste el trámite la primera vez.

Prestamos para pagos de servicios hospitalarios FONASA

Además de la condonación de pagos de estos servicios, los asegurados también pueden solicitar un préstamo para pagar un programa de atención médica. El proceso es similar al anterior y se hace en una oficina FONASA. Ahora bien, los requerimientos necesarios son:

  • Formulario de solicitud de préstamos previamente llenado y firmado.
  • Cupón de pago AUGE-GES.
  • Copia del documento de identidad del asegurado y de los codeudores.

En el caso de trabajadores por turnos, jornadas o dependientes:

  • Certificado de las cotizaciones obtenidas en los últimos 6 meses.
  • Presentar la última liquidación del sueldo.
  • Llevar dos codeudores.

Si se trata de trabajadores independientes:

  • Presentar las cotizaciones continuas del último año.
  • Dos codeudores.

Y finalmente si son pensionados deberán presentar la última colilla del pago de la pensión y los codeudores respectivos. 

Es importante tener presente que el dinero no se entrega al beneficiario, FONASA hace entrega del dinero directamente al prestador de salud.